quinta-feira, 5 de fevereiro de 2009

criadas (8)


"Não é por orgulho: é por disciplina. Evita ralhar! Quando o serviço não mereceu a tua aprovação, dize-lhes o que tens a dizer, mas sem gritos ou palavras ofensivas. Fala-lhes com educação e delicadeza. Podes ter a certeza de que, assim, tirarás um resultado mil vezes superior." (O Livro das Noivas)

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